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Perguntas frequentes

Dúvidas sobre produtos

O número 925 significa que este tipo de prata contém 92,5% de prata pura e apenas 7,5% de outros metais em sua composição. Isso representa um alto grau de pureza e valor em cada peça desenvolvida.

A prata pura (100%) é muito difícil de ser utilizada na confecção de joias porque é extremamente maleável e pode sofrer danos facilmente. Por conta disso, há a necessidade de uma pequena porcentagem de outros metais em sua composição.

A Prata 925 também é conhecida como "Prata Legítima" visto que é considerada um metal nobre.

Sim, todas as nossas peças são fabricadas em Prata 925, com garantia de qualidade e durabilidade.

Qualquer produto que por eventualidade ou necessidade contenha algum detalhe fabricado em outro tipo de material, estará especificado e destacado na descrição do mesmo.

- custo x benefício;

- garantindo todos os cuidados, possui durabilidade eterna;

- preço acessível;

- versatilidade;

- nunca saem de moda;

- combinam com tudo e todos estilos;

- hipoalergênica;

- fáceis de cuidar;

- e claro, são lindas!!!

Sim, pois o escurecimento da prata nada é mais é do que a oxidação da mesma.

Esse processo ocorre quando a prata entra em contato com algumas substâncias, como o enxofre, que está presente massivamente no nosso dia a dia, e também com excesso de ar e umidade. 

Além disso, o nosso suor também contribui para a oxidação da prata, assim como o contato com cremes, perfumes, calor, pomadas, loções etc.

É importante ressaltar que esse é um processo NATURAL do metal e que não significa que a qualidade da liga seja ruim. A boa notícia é que, com os cuidados certos, é possível fazer com que a joia volte a ter seu brilho normal.

No próximo tópico você pode obter todas as dicas para manter a sua Prata sempre linda, limpa e com um brilho incrível!

A limpeza da peça é essencial para manter ela sempre bonita e brilhante!

E existem algumas maneiras de realizar a limpeza das peças. Abaixo descrevemos duas formas que você pode utilizar e que nós indicamos:

LIMPEZA COM MONZI + FLANELA

Você vai precisar desses dois itens importantes:

- Monzi, um líquido azul especial para limpeza de pratas (compre aqui / link);

- Flanela mágica (que você também encontra no nosso site para venda - link);

E também de:

- recipiente de vidro;

- toalha e/ou papel toalha.

Com os itens acima em mãos, você seguirá os próximos passos:

1 - Coloque uma pequena quantidade de MONZI num recipiente de preferência de vidro;

2 - Selecione as peças que serão limpas (Importante: não aconselhamos uso do produto nas peças que tenham pedra natural, processo com ródio ou que sejam de design boho/envelhecidas);

3 - Coloque as peças à serem limpas no recipiente com o MONZI e deixe-as de molho por 10 SEGUNDOS, isso mesmo, apenas 10 segundos;

4 - Retire as mesmas e enxague-as em água corrente (cuidado para não deixar elas caírem no ralo);

5 - Deixe-as secando naturalmente em uma toalha ou se preferir, pode ajudar a secar o excesso com o papel toalha;

6 - Finalize a limpeza com o polimento utilizando a flanela mágica (não é necessário uso de água ou qualquer outro produto nessa etapa; a flanela já tem seu próprio produto para polimento e limpeza);

7 - Por fim, você pode devolver o líquido azul para a embalagem inicial, pois o Monzi pode ser reutilizável (mas logicamente vai perdendo a eficácia conforme o número de limpezas realizadas) e prontinho, suas peças já estão brilhantes e limpas para próximo uso!

Outra forma para efetuar a limpeza é com uso de BICARBONATO DE SÓDIO E FLANELA MÁGICA.

Você vai precisar de:

- bicarbonato de sódio;

- flanela mágica (/link de compra)

- papel alumínio;

- recipiente médio;

- água quente;

- toalha e/ou papel toalha.

1 - Forre o recipiente com papel alumínio, deixando a parte brilhosa para cima;

2 - Coloque no recipiente água quente e despeje uma colherzinha de chá de bicarbonato de sódio, misture;

3 - Mergulhe suas peças nessa misturinha e deixe-as ali por cerca de 15 a 20 minutos;

4 - Retire-as e lave-as em água corrente;

5 - Coloque-as para secar em cima de uma toalha e se preferir poderá secar o excesso com ajuda de papel toalha;

6 - Após estarem secas, utilize a flanela mágica para polimento e “tcharammm”, suas peças lindas novamente!

Em nosso Instagram você também encontra tutoriais em vídeo para ambos os métodos apresentados acima :)

E você também pode adquirir nosso KIT LIMPEZA aqui!

É importantíssimo que você tenha alguns cuidados básicos com suas peças de Prata 925, para que assim consiga manter sua joia sempre em ótimo estado!

Confira nossas indicações:

1- Mantenha suas peças limpas! Sendo assim, faça a limpeza com certa regularidade ou sempre que perceber perda do brilho e/ou escurecimento;

*neste link te ensinamos como efetuar a limpeza de maneira bem fácil e eficaz!

2 - Guarde em local apropriado.

Evite deixar suas peças em gavetas, expostas à umidade ou em porta joias de metal; isso pode acabar gerando maior oxidação e/ou manchas em suas peças.

O ideal mesmo é guardá-las em embalagens adequadas, que podem ser: saquinhos com zip lock ou de papel, saquinhos de tecido ou embrulhadas em papel toalha.

3 - Evite todo e qualquer contato com produtos químicos, sendo eles produtos de limpeza, cloro de piscina, protetor solar, perfumes, hidratantes e outros cosméticos que podem causar reações na sua joia.

4 - E por fim, tenha cuidado sempre que for utilizar alguma peça mais delicada; lembre-se que são joias e joias devem ser manuseadas com cautela! Não puxe, não esfregue com força ou force-a por algum motivo, seja sempre cuidadosa no manuseio da mesma.

Criamos um guia para te auxiliar neste processo! Você pode acessá-lo clicando aqui.

Para pulseiras (e também tornozeleiras) aconselhamos que tirem a medida utilizando um barbante. Trata-se de um método bem simples e fácil de fazer. Basta pegar um barbante, envolver o seu pulso (ou tornozelo) com o mesmo, e cortar o barbante exatamente na medida necessária para fechar o seu pulso. Após, basta colocar o pedaço de barbante sobre uma régua para saber a medida. Sugerimos que sempre acrescente até 2cm além da medida do seu pulso ou tornozelo, pois isso permite uma folga para conforto e também necessária nos casos de pulseiras que utilizem berloques e separadores.

Para gargantilhas, basta você verificar os tamanhos aqui e poderá entender como cada medida fica no colo. Lembrando que pode haver uma diferença pequena de uma pessoa para outra.

Lembre-se também que todos os nossos produtos possuem os dados de medidas e extensores, então sempre leia atentamente e confira antes de finalizar a sua compra!

Todas as jóias verdadeiras são consideradas antialérgicas, pois as mesmas são fabricadas com metais extremamente nobres, e a chance de ter alergia com o uso destas é praticamente nula.

Como a composição da Prata 925 é feita em sua maior parte de metal nobre (92,5%), a quantidade de metais que podem ocasionar problemas é bastante reduzida. Como regra, quanto maior for o grau de pureza, menor o risco envolvido.

Em resumo, sim, o uso da Prata 925 é considerado hipoalergênico.

Dúvidas sobre a compra

Sim. Todos os produtos vendidos em nosso site possuem disponibilidade em estoque. Caso um produto esteja em falta no momento, aparecerá como "esgotado".

Nosso prazo para despachar os pedidos é de 02 dias úteis, a partir do dia seguinte da confirmação de pagamento, sendo que poderá ser enviado antes do prazo.

Sim! Durante a finalização da compra, no campo “Observação do Cliente”, informe que o pedido é para presente. Vamos remover os valores das peças e enviaremos um cupom presente e o certificado de garantia.

Os pedidos são enviados em nossa embalagem. As peças são embrulhadas em nossas tags personalizadas e, em seguida colocadas no saquinho de presente. 

Temos em nosso site também caixinhas de presentes diferenciadas. São lindas e dão mais um toque de carinho ao seu presente! Confira aqui.

Sim, todos os pedidos feitos em nossa loja acompanham certificado referente ao material (Prata 925) e garantia de 90 dias por defeito de fábrica. 

Você pode obter maiores detalhes sobre a garantia das peças clicando aqui.