Todos os nossos produtos possuem garantia de 90 dias, a partir da data de compra.
A garantia será válida se o defeito apresentado for de fabricação da peça/produto. Comprovado o defeito, a peça poderá ser consertada ou substituída por outra igual. Caso não possa ser substituída por outra igual no prazo de 30 dias, o cliente receberá um cupom de crédito no valor pago pela peça.
Em relação ao envio de peças que apresentem algum defeito de fabricação e que será necessário o uso da garantia, o custo neste caso será arcado pela Soul Praieira.
Peças fora de garantia: escurecidas por sujeira, quebradas, incompletas, arranhadas, arrebentadas, amassadas, avermelhadas, oxidadas, com pedras opacas/danificadas por mau uso, peças de encaixe desgastadas por uso constante.
Em caso de quebra de corrente, nossa garantia não abrange conserto sem custos, independente do tempo de uso. No entanto, caso deseje, você poderá encaminhar o acessório ao nosso escritório para conserto, sendo que será cobrada a taxa de solda ou manutenção do mesmo e também o custo de envio.
Confira nossas dicas de uso e conservação das peças! Em caso de dúvidas a respeito de qualquer problema, entre em contato conosco pelo e-mail contato@soulpraieira.com.br